一、态度——内心情绪的控制体谅客人控制私人情感以明朗的心情投入服务二、态度——外在动作的控制保持良好的姿势注意你的视线要正对着客人不要从客人面前横穿过去记住，客人总在注视着你
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1酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。 2韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。 3领导相互喝完才轮到自己敬。 4可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非
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1、身材短小且胖，胸围较大的女性宜选用花样单纯、颜色较深、色调单一的宽松类针织围巾或丝绸围巾，因为深色有使人缩小视觉感起到收敛的作用。而身材瘦小的朋友宜选用花型款式简洁朴素、素淡雅致的围巾，但色彩应选
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