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服务讲师授课见证
杨蕊萍
芜湖广济医院改善患者
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体验
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体系建设第二期培训正在进行
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品质
芜湖广济医院改善患者
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体验
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体系建设第二期培训正在进行，首先由医务、医技组、护理、窗口组对本月
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品质改善情况作了总结，随后对医院各
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环节的
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品质进行了分
孙丽
酒店
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礼仪
酒店
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礼仪
酒店礼仪
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孙丽老师为金禧丽景大酒店，进行《酒店
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礼仪》的培训 讲座围绕职场形象、
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礼仪展开，从
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礼仪的理论到实践，坐姿、形象化妆、递名片、问候、职场着装等等细节精彩讲
龚冬平
客户
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处理技巧
客户
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客户：上海卡森 地点：福建省 - 厦门 时间：2012/5/24 0:00:00 客户
服务
（投诉篇）技巧 【课程目的】 1、调整好员工的
服务
心态，有利于塑造银行的良
张杏知
《银行
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与现场管理》
客户
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客户：中国邮政储蓄银行云南省分行 地点：云南省 - 曲靖 时间：2013/8/15 0:00:00 云南全省轮训第七期，第三站曲靖分行
修内在智慧，守人生底气，成优质自我
沟通技巧
领导力
执行力
团队建设
人生进阶之路，外在能力决定走得多快，内在智慧决定走得多远，刘上老师的课程始终强调，内在智慧是个人成长的核心支撑，是应对人生百态、破解职场困局的关键，唯有不断深耕内
人心为核：刘上老师眼中的领导力本质——赋能他人，成就自己
团队建设
中层管理
沟通技巧
执行力
领导力
“管理的本质是控制，领导的核心是赋能”，刘上老师在课程中反复强调的这句话，道破了优秀领导者的核心秘诀。尤其对于中层管理者而言，领导力的关键不在于个人能力有多强，而
打破思维墙：自我认知是职场破局的关键钥匙
沟通技巧
领导力
执行力
团队建设
在职场的赛道上，很多人埋头赶路，却鲜少抬头审视自己——“我擅长什么？”“我真正想要什么？”“我的思维模式正在拖我后腿吗？”这些问题的答案，藏着自我认知的核心，更是
彭小东：双轨驱动的实战思想家——从“广战神”实效培训到“心烙印”诗学体系的跨界建构！
心烙印
编者按：当AI浪潮席卷广告业，一位50岁的行业“总教头”正以一套《AI心智产权价》3.0系统重塑户外广告的游戏规则。彭小东——广战神®广告销售实效提升体系创始人、
光华论坛听韩启德院士的 “顶天立地” 观
论坛
2026年1月10日，“第五届光华论坛”于复旦大学光华楼隆重举行。这次论坛由复旦大学、复旦大学校友总会、澳门科技大学基金会指导，复旦大学校友总会光华生命健康分会与
以人心凝聚为核，筑牢建筑团队高效根基
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
在建筑行业转型升级的浪潮中，项目的复杂性、技术的迭代速度与市场的竞争压力都在不断攀升，而团队凝聚力不足往往成为制约发展的关键瓶颈。刘上老师强调，高效团队的底层逻辑
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